Observer / Observing
Observing ist der wahre Startpunkt einer Transformation – nicht der Kick-off. Ein Observer (3–4 Personen) erhält das Mandat, Muster im System sichtbar zu machen, bevor Lösungen formuliert werden: durch systemisches Beobachten, ONA und Gespräche. Über einen Double-Loop-Check wird geprüft, ob man das richtige Problem bearbeitet, statt Symptome zu bekämpfen.
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