Kommunikationsplan
Der Kommunikationsplan (auch Kommunikationsmatrix) legt fest, wer im Projekt welche Informationen, in welcher Form, in welcher Frequenz und über welchen Kanal erhält. Er ist ein zentrales Instrument im Stakeholdermanagement und verhindert sowohl Informationsüberlastung als auch Informationslücken. Typische Spalten: Stakeholder/Zielgruppe, Informationsbedarf, Format (Bericht, Meeting, Dashboard), Frequenz, Verantwortlicher und Kanal. Ein guter Kommunikationsplan unterscheidet zwischen Push-Kommunikation (aktiv versendet) und Pull-Kommunikation (im Projektportal abrufbar).
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